Detail Cantuman

Pengaruh Word Of Mouth, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Kafe Warung Susu (Warsu) Kota Malang



Aditiya Pratama Nugroho Program Studi Manajemen Agroindustri Jurusan Manajemen Agribisnis Aditiyapratamanugroho@gmail.com



ABSTRAK



Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Word Of Mouth, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Kafe Warung Susu (Warsu) Kota Malang. Berdasarkan hasil pengujian menggunakan alat bantu SPSS 21.0 For Windows diketahui bahwa variabel word of mouth (X1) memiliki pengaruh positif dengan nilai t yaitu sebesar 3,686 dengan signifikansi 0,01 dan variabel Kualitas Produk (X2) dengan nilai t sebesar 5,639 dengan signifikansi 0,00 menunjukkan bahwa variabel X1 dan X2 berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), kemudian diikuti dengan variabel selanjutnya harga (X3) dengan nilai t sebesar 0,913 dengan nilai signifikansi 0,365 menunjukkan bahwa variabel X3 berpengaruh secara tidak signifikan terhadapa keputusan pembelian (Y). Dan berdasarkan uji F didapatkan nilai F sebesar 64,702 dengan nilai signifikansi 0,00 menunjukkan bahwa variabel Word Of Mouth, Kualitas Produk dan Harga berpengaruh secara serempak terhadap keputusan pembelian (Y). Nilai Adjusted R square sebesar 0,764 memiliki arti bahwa variabel Word Of Mouth, Kualitas Produk dan Harga menjelaskan variasi pada variabel keputusan pembelian sebesar 76,4% dan sisanya 23,6% dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini.


Kata kunci: Word Of Mouth, Kualitas Produk, Harga, Keputusan Pembelian