Feni Dwi Safira Pengarang

vi “Penilaian Kinerja Pada PB. Sukoreno Makmur Kabupaten Jember” Feni Dwi Safira Program Studi Manajemen Agroindustri Jurusan Manajemen Agribisnis ABSTRAK Perkembangan dunia usaha dewasa ini sudah sangat pesat dan kompetitif, yang meliputi segala bidang akan menyebabkan perubahan besar dalam hal persaingan, produksi, sumber daya manusia, pemasaran, maupun usaha peningkatan kepuasan konsumen. Untuk memenangkan persaingan dalam dunia bisnis perusahaan harus mampu merumuskan dan menyempurnakan strategi-strategi bisnis mereka. Untuk mengetahui seberapa jauh efektifitas penerapan strategi tersebut, maka manajemen perusahaan perlu mengukur kinerja bisnis mereka. Pengukuran kinerja yang hanya memfokuskan pada penilaian sektor keuangan dinilai kurang mewakili, sehingga penilaian kinerja yang tepat untuk mengukur kinerja perusahaan adalah Balanced Scorecard. Balanced Scorecard adalah alat ukur yang mengukur kinerja perusahaan berdasarkan pada empat perspektif yatu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Mampu menjelaskan kondisi internal dan eksternal pada unit bisnis PB. Sukoreno Makmur Kabupaten Jember. 2) Mampu menyusun strategi apa yang tepat untuk dijalankan oleh PB. Sukoreno Makmur berdasarkan kondisi internal dan eksternal yang ada. 3) Mampu memberikan penilaian kinerja pada PB. Sukoreno Makmur berdasarkan penerapan perspektif-perspektif dalam Balanced Scorecard. Hasil pengukuran kinerja dengan menggunakan metode Balanced Scorecard pada PB. Sukoreno Makmur secara keseluruhan menunjukkan hasil sangat sehat. Hal tersebut ditunjukkan dengan hasil penilaian pada masing-masing perspektif dimana perspektif keuangan dalam kondisi sangat sehat dengan total skor kinerja 87,72% meskipun selama periode penelitian kondisi keuangan perusahaan mengalami fluktuasi yang disebabkan naik turunnya volume penjualan, perspektif pelanggan dalam kondisi sangat sehat dengan total skor kinerja 95,54%, perspektif proses bisnis internal dalam kondisi sangat sehat dengan total skor kinerja 79,80%, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dalam kondisi sangat sehat dengan total skor kinerja 90,88%. Kata Kunci : Strategi. Penilaian Kinerja, Balanced Scorecard