Selvi Dian Pertiwi Pengarang

Faktor-Faktor Yang Menyebabkan Lamanya Waktu Penyediaan Dokumen Rekam Medik Pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Daerah Kalisat Jember Tahun 2016 Selvi Dian Pertiwi Program Study Rekam Medik Jurusan Kesehatan ABSTRAK Dalam waktu penyediaan dokumen rekam medik pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit Daerah Kalisat Jember tidak sesuai dengan standar pelayanan minimal. Tujuan dari penelitian ini adalah mencari faktor-faktor penyebab lamanya waktu penyediaan dokumen rekam medik pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit Daerah Kalisat Jember menggunakan metode diagram fishbone. Perolehan data dalam penelitian ini adalah melalui wawancara semi structured interview dan observasi. Hasil yang didapatkan dalam penelitian ini adalah dari variabel man yang menjadi penyebab masalah adalah kurangnya petugas di bagian filing dan pasien yang tidak membawa kartu berobat. Pada variabel methode yang menjadi penyebab masalah adalah berkas rekam medik yang belum kembali dan tidak adanya SOP mengenai lamanya waktu penyediaan dokumen rekam medik. Pada variabel machine yang menjadi faktor penyebab masalah adalah tidak adanya rekam medik elektronik. Pada variabel matherial yang menjadi faktor penyebab masalah adalah kartu berobat yang bahannya menyerupai kertas manila. Untuk menunjang pelayanan rekam medis, perlu dilakukan penghitungan kembali beban kerja petugas filing, membuat SOP waktu penyediaan dokumen rekam medik, menggunakan sistem rekam medik elektronik, dan mengganti bahan kartu berobat yang tidak mudah rusak atau sobek. Kata Kunci : Pelayanan Pasien, diagram fishbone