Detail Cantuman

Analisis Faktor Waktu Penyediaan Berkas Rekam Medis Rawat Jalan di RSD Balung Jember
Dosen Pembimbing ( Rossalina adi Wijayanti, S.KM.,M.Kes )
Ameilya Eka Pratiwi
Program Studi Rekam Medik
Jurusan Kesehatan
ABSTRAK
Waktu penyediaan dokumen rekam medis merupakan waktu mulai dari pasien mendaftar sampai rekam medis disediakan atau ditemukan oleh petugas. RSD Balung Jember memiliki jumlah kunjungan rata-rata 76 pasien rawat jalan, peneliti mengambil sampel 50 berkas pasien rawat jalan, didapatkan hanya 9 berkas yang dapat tersedia sesuai ketentuan dengan rata-rata waktu 9.05 menit dan untuk berkas yang ketersediaanya lambat mencapai 41 berkas dengan rata-rata waktu penyediaan 50 menit. Lama waktu penyediaan tersebut masih jauh dari SPM dari Menteri Kesehatan yaitu waktu penyedian berkas rekam medis rawat jalan dalam waktu ≤10 menit. Permasalahan tersebut mengakibatkan menurunnya mutu pelayanan Rumah Sakit terutama kepuasan pasien yang terlihat melalui kinerja petugas. Tujuan dari penelitian ini untuk mengidentifikasi faktor penyebab masalah dalam waktu penyediaan rekam medis menggunakan teori kinerja yang terdiri atas faktor internal dan eksternal. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Hasil penelitian yang didapatkan oleh peneliti terkait faktor penyebab dalam penyediaan rekam medis rawat jalan yaitu kurangnya disiplin petugas dalam menyediakan rekam medis, belum terdapat job description yang menyebabkan pekerjaan petugas tidak teratur, sarana yang terdapat di ruang filing belum membantu petugas dalam bekerja, serta lokasi poliklinik juga menghambat pekerjaan petugas. Solusi masalah tersebut dengan meningkatkan kedisiplinan petugas, ketersediaan job description dan sarana yang memadai, serta evaluasi mengenai tata letak dan tata ruang dalam mengatasi lokasi poliklinik yang menghambat waktu penyediaan berkas rekam medis.
Kata Kunci : Keterlambatan, Penyediaan Rekam Medis, Kinerja petugas