Detail Cantuman

RINGKASAN

Praktek Kerja Lapang dengan judul Integrasi Bar Ke Bar & Bar Ke Perangkat di Datel SIBO dilaksanakan pada tanggal 1 Februari 2018 hingga 29 Maret 2018 yang berlokasi di Jl. Basuki Rahmat No 104 Mimbaan, Situbondo. Tujuan pelaksanaan Praktek Kerja Lapang ini adalah untuk mengetahui dan mempelajari pengaplikasian ilmu yang selama ini didapat di bangku perkuliahan. Selain itu untuk menambah wawasan serta ilmu baru yang selama ini belum terserap bahkan mungkin belum diajarkan di bangku perkuliahan. Adapun manfaat yang di peroleh selama kegiatan Praktek Kerja Lapang ini adalah mengetahui sistem, mekanisme, dan kinerja pelayanan telkom dari distribusi antar kota hingga ke pelanggan.
Materi yang di amati selama pelaksanaan Praktek Kerja lapang adalah kinerja pegawai maupun teknisi di ruangan maupun di lapangan. Peran serta pelanggan atau dalam hal ini masyarakat sangat dibutuhkan dalam memenuhi pekerjaan yang di target dari awal. Customer Service yang selama ini kita tahu hanya melayani masyarakat secara langsung juga berperan aktif dalam penginputan data, baik dalam pemasangan pelanggan baru maupun keluhan pelanggan terhadap masalah-masalah yang terjadi. Tim Telkom akses yang memiliki peran dalam pengoperasian jaringan antara sentral ke pelanggan juga memiliki target tidak ada error yang dikerjakan esok hari, harus selesai dalam satu hari. Sedangkan tim network yang memiliki andil besar dalam pemeliharaan dan monitoring perangkat-perangkat sentral serta penghubungnya juga memiliki tugas besar yaitu apabila ada trouble segera menyelesaikan secepat mungkin. Pelayanan terhadap pelanggan diutamakan.
Berdasarkan pengamaan yang di lakukan pada Praktek Kerja Lapang di STO Situbondo dapat diketahui bahwa pelayanan masyarakat sudah baik. Namun beberapa aspek pendukung seperti sistem yang perlu di perbaharui, perangkat-perangkat keamanan di lapangan perlu di monitoring sesering mungkin demi keamanan teknisi di lapangan.